オリジナルマトリョーシカ・輸入雑貨・ロシア料理の通販

■配送料について

  ※離島にお住まいの方は別途費用を頂く場合がございます。
食品の配送はヤマト運輸のクール便のみの対応となります。

クール便の送料は全国一律　1000円（クール代金を含）です。

但しロシンスイーツ「プリャーニキ」のみ　ゆうパック普通便でのお届けになります。

送料はゆうパックの送料表からご確認下さい。

●ヤマト運輸送料

●ゆうパック送料

■お支払いについて

お支払いは以下の方法がご選択いただけます。
               


・銀行振込（前払い）
・ヤマト運輸の代引き手数料は315円です。
・ゆうパックの代引手数料は250円です。

■納期について

銀行振込・コンビニ決済の場合、ご入金確認日の翌営業日から３営業日以内に発送いたします。
カード・代引決済の場合、ご注文日の翌営業日から３営業日以内に発送いたします。
ご注文から５日以内に入金の確認ができない場合、
ご注文はキャンセルさせていただきます。
※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。
遅れの状況は、発送連絡メールの伝票番号を使って運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせください。

■返品交換について

１．商品に瑕疵がある場合
２．当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合

上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にメールでご連絡をお願いいたします。
ご返信をもって、受領とさせていただきます。
この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。
また、商品が一点物で、同一商品の追加仕入れが難しいことがありますので、「交換」をお受けできない場合もあります。
その際は全額ご返金と言う形を取らせていただきます。
ご返送方法はご連絡いただいた後にお知らせいたします。
なお食品に関しては、商品破損や誤品などの不具合の場合は、商品到着日より2日以内にご連絡ください。
事前にご連絡のない返品はお受けできません。
商品到着後2日を過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
尚、お客様都合の返品は承っておりません。

【お客様都合の返品、キャンセルの場合】
　お客様都合による返品・交換の場合は、送料はお客様のご負担となります。
　ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

■配送時間について

・雑貨はヤマト運輸とゆうパックでお届けします。
・いずれの運送会社も指定配送時間は同じです。
ご指定時間帯に配達するよう運送会社に
指示いたします。
・なお、食品と雑貨の同梱はできませんので、
予めご了承くださいませ。

■個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

■お問い合わせ

輸入雑貨　木綿工房
〒890-0051　鹿児島県鹿児島市高麗町38-3
TEL：099-255-0828 FAX：099-255-0828

 [Mail]        shopmaster@r27315u.cx.shopserve.jp